מדד לקוחות
שיעור רכישה חוזרת
החלק מהלקוחות בתקופה שהם לקוחות חוזרים.
החלק מהלקוחות בתקופה שהם לקוחות חוזרים.
שיעור רכישה חוזרת = לקוחות חוזרים ÷ סך הלקוחות
איך זה מחושב
- ריק (—) כשאין לקוחות מזוהים.
איך לקרוא את המדד
- פורמט: אחוזים.
- גבוה יותר עדיף (עלייה מוצגת בירוק).
- השינוי לעומת התקופה הקודמת מוצג בנקודות אחוז.
איפה המדד מופיע
- סקירה כללית ולוחות בקרה — אפשר להוסיף אותו מבורר המדדים (קבוצת לקוחות).
- סיכומי תקופה בלבד. המדד לא מוצג בנקודות היומיות של גרף המגמה.
נושאים קשורים
העמוד הזה עזר?